退换货原则_售后服务_网店帮助分类_系统分类_百盼字画商城 - Powered by 百盼
当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 退换货原则
退换货原则
百盼字画商城 / 2009-05-18

本网站所售产品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。本公司的客户除享受国家规定“三包”。您可以更放心地在这里购物。

 

1、换货

(1)、在您收到货物的7天内(以当地邮戳为准),如发现商品有质量问题,或脏、残、破、损等情况,要求换货,请您通过电话、Email 或者传真与公司客服联系,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。

(2)、如果您是选择普通邮寄的客户,请您将要求换的货物通过平邮方式寄送至公司(如果该订单开过发票,请同时附上发票),并说明换货原因、注明换货,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状,我公司在收到货物并检验后,会按您的要求,为您办理换货事宜。

(3)、海外订单如出现质量问题,请您先与我们联系确认后将要求换的货物通过平邮的方式发送至公司,经确认后我们将按您的要求为您办理换货事宜。

2、退货

(1)、退货:在您收到货物7天内(以当地邮戳为准),如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题,要求退货,我们将按您的要求免费为您办理。

(2)、办理退货前,请您通过电话、E-mail或传真与公司客服联系,告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。

(3)、请您将要退的商品邮寄给公司,如果所购商品有赠品或开具有发票,请您将赠品和发票一并寄回。

(4)、在公司收到您退回的商品,并且在商品未发生人为损坏的情况下,一周内为您办理退货事宜。与您协商后,经您同意,货款留在您在公司的虚拟账户中或退回到你的银行卡上(或您要求的退款地址)。如果货款中有通过购物币(或优惠券、购物券)支付的,这部分货款将重新存入您在公司的虚拟账户中,以备您下次购物时使用。

请注意,有些小件商品要办理退换货时,请不要夹带在信件中,以免丢失,为用户造成不必要的损失。

3、以下情况将不提供退换货服务 
(1)任何不符合退换货条件的商品;
(2)任何非1号字画网出售的商品;
(3)任何选择购买镜片和裱轴的字画,非质量问题不提供退换;
(4)任何顾客自行装裱的商品;
(5)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
(6)积分、礼券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理, 只能返还原兑换积分,或补发礼券。

下一篇:购物流程介绍

用户评论(共0条评论)

  • 暂时还没有任何用户评论
总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码: captcha
百盼网 - 百盼同城购 - 百盼画廊 - 联系我们 - 百盼字画简介 - 公司简介 - 批发方案 - 岸柳书法网